Звонки по списку знакомых

Как построить сетевой бизнес без списка, звонков, без спама и навязывания?

звонки по списку знакомых

Опираясь на заранее составленный скрипт теплого звонка, в беседе с Оператор дозванивается до потенциального клиента, не знакомого с . Нужно не просто создать список потенциальных потребителей. На связи Никита Березинский и в этом видео озвучу самый страшный шаг новичка в МЛМ - это начало звонков по списку знакомых. Поэтому у меня всегда отключены звонки и даже вибрация на по списку неотвеченных вызовов, да и то только по знакомым номерам.

звонки по списку знакомых

Не так давно вы приобрели у нас… Это правильная информация? Если клиент ответит утвердительно, то коротко расскажите ему, по какому поводу звоните. Презентуя товар или услугу, не забудьте упомянуть об их преимуществах: Со следующей недели наша фирма проводит акцию… Сегодня цена на нашу продукцию снижена на… Наша фирма расширяется, и мы предлагаем вам новые товары и услуги.

Речь идет о… В связи с выходом на новый рынок наша компания планирует начать сотрудничать с другими фирмами, в частности с вашей… Выяснение степени заинтересованности. Если клиент проявил к предложению интерес, то уточните, каким способом он хотел бы получить данные: Вы не против ознакомиться с нашим предложением более детально?

Как вам будет удобнее это сделать — при личной встрече, по телефону или выслать информацию почтой? Уточните у собеседника, он один принимает решение по данному вопросу или есть кто-то еще: Не подскажете, у кого-то из ваших коллег есть интерес к предлагаемым нами услугам?

«Звонки — это всегда не вовремя» — Офтоп на wingpreslete.tk

С кем можно пообщаться по этому поводу? Условьтесь о дате и времени следующего разговора: Тогда я перезвоню вам в… и отвечу на все ваши вопросы.

Будьте добры, продиктуйте адрес вашей электронной почты. Вежливо закончите разговор, а на следующий день перезвоните с целью узнать, получил ли человек обещанную информацию.

Как сделать теплые звонки еще эффективнее Даже опытные сотрудники контакт-центров не всегда могут решить поставленные перед ними задачи посредством теплых звонков. Тут очень многое зависит от того, насколько грамотно был проведен подготовительный этап.

звонки по списку знакомых

Подготовка к теплому звонку Перед тем как связываться с потенциальным покупателем, нужно как можно точнее определить сферу его интересов. Только так вы сможете сделать человеку деловое предложение, на которое он с высокой степенью вероятности откликнется.

Выявив проблему клиента, посоветуйте ему способ ее решения. Узнав о потребности покупателя, предложите ему нужный товар. Эффективность теплого звонка напрямую зависит от подготовки индивидуального коммерческого предложения. Клиенту нужно говорить именно то, что он желает услышать. Чтобы подобная тактика сработала, его надо убедить, что предлагаемый фирмой продукт непременно улучшит текущее положение дел.

Наоборот, сделайте все, чтобы клиент понимал: В этом случае он охотно выслушает ваше предложение, не подыскивая повода поскорее повесить трубку. Продвинутые менеджеры умеют повернуть разговор таким образом, что клиент сам приходит к мысли о необходимости приобрести данный товар.

Также она уберегает от чрезмерной навязчивости, которая людям совершенно не по вкусу и только отталкивает. Заранее подготовленные скрипты теплых звонков увеличивают продажи компании на довольно ощутимую сумму. Как превратить теплые звонки в систему Проанализировав потребности клиента и прошлые контакты с ним, вы создаете индивидуальное коммерческое предложение, после чего презентуете. Если все сделать правильно, человек обязательно заинтересуется.

Не обязательно заставлять клиента совершать покупку немедленно, можно просто еще раз напомнить ему о выгоде данного предложения и плюсах предлагаемой продукции. Также теплый звонок позволяет узнать, не изменились ли у человека планы.

Бывает, клиент твердо решил приобрести товар, но пока что не делает. Нужно понять, почему так происходит. Попутно можно найти ответы на контраргументы покупателя, которые он выдвигал в течение вашего последнего разговора. Цель менеджера при этом — окончательно подтолкнуть человека к совершению сделки или, если этого не получилось, назначить встречу для проведения полноценной презентации. Если этого не сделать, человек может предпочесть другую компанию или же вовсе утратить интерес к товару.

Результативность теплых звонков Операторам, которые соблюдают вышеуказанные правила, потенциальные покупатели отказывают крайне редко.

Как построить сетевой бизнес без списка, звонков, без спама и навязывания?

Но нужно помнить о том, что если делать людям акционные предложения, не оправдывающие их ожидания, то даже самая теплая целевая аудитория может воспринять эти звонки весьма скептически. В последнее время компании постепенно отходят от холодных звонков, смс-рассылок и почтового спама, предпочитая более высокий уровень взаимодействия с клиентами — так называемые звонки по взаимному согласию.

звонки по списку знакомых

Работа с потенциальными покупателями начинает вестись только после тщательного анализа клиентской базы. Специализированные программы записывают историю общения с каждым, а затем подвергают ее подробному исследованию на предмет принципиальных характеристик клиента, причин его отказа от покупки и классических возражений.

Благодаря всему этому оператор звонит не обезличенному потенциальному покупателю, а практически конкретному потребителю. Такие теплые звонки совершаются в самое удобное для клиента время и при наиболее благоприятных условиях.

Звонок по списку знакомых

Сейчас подобные инновационные программы настолько развиты, что операторы контакт-центров планируют свою работу в соответствии с указанными разработками. А данные проведенного анализа помогают в деле исследования потребительской аудитории, ее потребностей и финансовых возможностей. Как сделать теплые звонки более эффективными? На мой взгляд, это абсолютно неправильно. Поэтому у меня всегда отключены звонки и даже вибрация на телефоне. Я, к счастью, не работаю на атомной станции, от меня не зависят вопросы, время реакции на которые должно измеряться секундами и минутами.

Поэтому я не снимаю трубку телефона практически. А потом — когда у меня есть время, возможность и желание — я просто перезваниваю по списку неотвеченных вызовов, да и то только по знакомым номерам. И даже в этом случае я чаще всего отвечаю СМС с вопросом: Но ещё менее вежливо прерывать разговор с человеком, чтобы ответить на звонок. Впрочем, телефонные звонки мешают не только общению. Если вы делаете что-то, думаете о чём-то, читаете книгу, смотрите фильм — телефонный звонок вырывает вас из контекста.

Чтобы потом опять вернуться в контекст, требуется много времени. Телефонный разговор нигде не сохраняется Неоспоримое преимущество электронной почты и даже мессенджеров перед звонками: На личных встречах, как правило, ведутся записи и фиксируются договорённости, которые потом рассылаются всем участникам встречи. С телефонными разговорами такое бывает редко. На разговоре тяжело сконцентрироваться Мне вообще тяжело концентрироваться, если поток входящей информации слишком низкий.

Мне очень тяжело слушать пустые доклады — их я предпочитаю смотреть в записи на удвоенной скорости. Мне тяжело на встречах, где многие люди говорят, чтобы что-то сказать, а не потому, что им есть, что сказать. Я предпочитаю книги фильмам.

Я предпочитаю звонку личную встречу или письмо. Просто потому, что на встречах и в письмах количество передаваемой на единицу времени информации гораздо больше, чем в телефонном разговоре. На встрече — потому, что к вербальному общению добавляется невербальное. А в письмах — потому, что там концентрация мысли гораздо выше.

Это основные причины, почему я предпочитаю не разговаривать по телефону.

звонки по списку знакомых

Помимо этих причин, есть ещё множество.